Garantie, Gewährleistung & Rückgabe

Nordamerika:

BETTWÄSCHE Probeschlafen, Rückgaberecht und Garantie:

12 MONATE TESTEN, RISIKOFREI
AIZOME bietet eine 12-monatige Probeschlafphase an, die längste Probezeit in der Bettwarenbranche. Wir möchten, dass Sie AIZOME lieben, und bieten eine 12-monatige Probeschlafphase an, damit Sie sicher sein können, dass unsere Laken so gut sind, wie wir sagen. Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, geben Sie sie einfach über unser Rückgabeverfahren zurück. Einzelheiten hier .

*Der Test gilt nicht für AIZOME-Masken, AIZOME-Netzfilter und Bettwarenbestellungen von außerhalb der USA. Versand, Zölle und Steuern werden nicht erstattet und es wird eine Rücksendegebühr erhoben.

AIZOME HERSTELLERGARANTIE
Wir stellen nicht nur großartige Dinge her, sondern auch langlebige Produkte, und wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollten Sie Herstellungsfehler feststellen, wie sich Nähte öffnen oder andere Fehler, die auf unsere Herstellungsverfahren zurückzuführen sind, ersetzen wir Ihr Produkt kostenlos. Unser Engagement für Qualität stellt sicher, dass Sie auf die Haltbarkeit und Handwerkskunst aller unserer Produkte vertrauen können.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND GARANTIE FÜR HEALTHWEAR:
Bei AIZOME Textiles legen wir Wert auf Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit und arbeiten daran, diese Prioritäten in unserer Rückgaberichtlinie zu berücksichtigen. Wir akzeptieren gerne Rücksendungen ungetragener Artikel in ihrem Originalzustand (ungewaschen, Etiketten angebracht, Schuhe in Schuhkartons) innerhalb von 20 Tagen nach dem Versanddatum Ihrer Bestellung. Für Rücksendungen innerhalb der USA und des Schengen-Raums fällt eine Versandetikettengebühr von 5 USD an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, oder erlassen wird, wenn Sie sich für eine Rückerstattung per Gutschrift entscheiden. Für internationale Rücksendungen fällt eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 15 USD an. Außerhalb des Rückgabezeitraums können wir im Allgemeinen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

• Rückgabefrist: Sie können jedes Produkt innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt des Produkts gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Versandkosten werden bei Rückgabe in alle Länder, einschließlich der Vereinigten Staaten, nicht erstattet. Bei internationalem Versand werden Zölle und Steuern nicht erstattet.

• Zustand: Zurückgegebene Produkte müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

• Ablauf: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam per E-Mail, Chat oder Telefon, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Wir führen Sie durch den Rücksendevorgang und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

LEBENSLANGE HERSTELLERGARANTIE
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte. AIZOME Textiles bietet auf alle unsere Produkte eine lebenslange Herstellergarantie. Sollten Sie Herstellungsfehler feststellen, wie z. B. sich öffnende Nähte oder andere Fehler, die auf unsere Herstellungsverfahren zurückzuführen sind, ersetzen wir das Produkt kostenlos. Unser Engagement für Qualität stellt sicher, dass Sie auf die Haltbarkeit und Verarbeitung aller unserer Produkte vertrauen können.

WARUM WIR ES TUN
Textilien sind heute der größte Umweltverschmutzer und verursachen 20 % der weltweiten CO2-Emissionen. Sie sind der größte Posten auf Mülldeponien und die größte Quelle der Plastikverschmutzung. Der durchschnittliche Mensch wirft alle zwei Jahre sein eigenes Körpergewicht in Textilien weg. Wir produzieren mit Stolz auf Handwerkskunst und Perfektion und stellen Produkte her, die ein Leben lang halten.

Deutschland & Europa:

*Der Test gilt nicht für AIZOME-Masken, AIZOME-Netzfilter und Bettwarenbestellungen von außerhalb Deutschlands. Versand, Zölle und Steuern werden nicht erstattet und es wird eine Rücksendegebühr erhoben.

AIZOME 30 JAHRE HERSTELLUNGSGARANTIE
Wir stellen nicht nur großartige Dinge her, sondern auch langlebige Produkte, und wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollten Sie Herstellungsfehler feststellen, wie sich Nähte öffnen oder andere Fehler, die auf unsere Herstellungsverfahren zurückzuführen sind, ersetzen wir Ihr Produkt kostenlos. Unser Engagement für Qualität stellt sicher, dass Sie auf die Haltbarkeit und Verarbeitung aller unserer Produkte vertrauen können. Aus rechtlichen Gründen ist unsere Garantie auf 30 Jahre begrenzt.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND GARANTIE FÜR HEALTHWEAR
Bei AIZOME Textiles legen wir Wert auf Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit und arbeiten daran, diese Prioritäten in unserer Rückgaberichtlinie zu berücksichtigen. Wir akzeptieren gerne Rücksendungen ungetragener Artikel in ihrem Originalzustand (ungewaschen, Etiketten angebracht, Schuhe in Schuhkartons) innerhalb von 20 Tagen nach dem Versanddatum Ihrer Bestellung. Für Rücksendungen innerhalb des Schengen-Raums fällt eine Versandetikettengebühr von 5 € an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, oder entfällt, wenn Sie sich für eine Rückerstattung per Gutschrift entscheiden. Für internationale Rücksendungen fällt eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 15 € an. Außerhalb des Rückgabezeitraums können wir grundsätzlich keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

• Rückgabefrist: Sie können jedes Produkt innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt des Produkts gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Versandkosten werden bei Rückgabe in alle Länder nicht erstattet. Bei internationalem Versand werden Zölle und Steuern nicht erstattet.

• Zustand: Zurückgegebene Produkte müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

• Ablauf: Um eine Rücksendung einzuleiten, bitte Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter per E-Mail, Chat oder Telefon, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Wir führen Sie durch den Rücksendevorgang und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.